Sitter med Leia i knäet och är smått förbannad, Nellys kundtjänst

är ju rena rama skämtet. Mailkontakt? Inga telefonnummer?

När något går snett med posten, ja då är det tydligen kunden som

ska ringa och fixa det, som får jaga sitt paket hos alla postkontor

i hela Sverige. Hur kan det vara mitt ansvar som kund?

Samtliga på Nelly.com bör gå en kurs och lära sig vad ett trevligt

kundbemötande och kundnöjdhet innebär. Herregud.

För all den här röran (nej jag har fortfarande inte fått mitt paket)

så är Nelly gulliga nog att kompensera mig med 80 kronor, att

använda på deras hemsida. Jo, man tackar.

Åttio jävla kronor har jag fan i mig slösat bort redan med att sitta

och ringa Postens huvudkontor (och där snackar vi telefonkö) två

gånger, samt posten i Malmö och Helsingborg.

När jag ringde till posten första gången var det en supertrevlig tjej

som svarade, hon frågade vilket företag jag väntade paket ifrån och

jag svarade "Nelly.com" varav hon svarade "dom där jävla Nelly..."

Och nu när mitt paket måste reklameras får jag inget svar av Nelly

på mina mail. Att det inte finns telefonnummer är ju bara det hur

jäkla oseriöst som helst.

Nä, fan, såhär ska det inte vara. Ett så pass stort och känt företag

ska väl inte begära att kunden ska lägga ner massor av tid på att

hitta sitt försvunna paket?

(Och det är klart jag förstår att Nelly inte kan hjälpa att posten har inte fungerar så får du ingen hjälp överhuvudtaget!)